(2/8) EVOLUÇÃO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL: MUDAR COM PEQUENOS PASSOS OU DAR UM GRANDE SALTO ?

(2/8) Com cuidado, cocheiro, estamos com pressa!...

COM CUIDADO, COCHEIRO, ESTAMOS COM PRESSA! APENAS AS MUDANÇAS LENTAS E GRADUAIS PARECEM PLAUSÍVEIS. E, CONTUDO, A MUTAÇÃO EXISTE... Por Patrice van Eersel

É provável que já conheçam a história do kaizen, que imediatamente nos remete à antiga expressão flamenga: "Devagar, cocheiro, temos pressa." A origem desta abordagem remonta a 1941, numa altura em que os dirigentes norte-americanos compreendiam que, apesar do isolamento preferido pela população, poderiam vir a ser obrigados a entrar na guerra contra a Alemanha e o Japão. Tal decisão implicaria uma transformação radical e imediata da economia civil numa poderosa economia de guerra.

Neste contexto, emergiu o engenheiro e estatístico Edwards Deming, responsável por desenvolver o método TWI (Training Within Industries). O princípio central deste método sustentava que as grandes transformações começavam sempre com pequenos passos imediatos. Em vez de esperar por decisões estratégicas e demoradas, era essencial iniciar a mudança desde logo e continuamente, em todos os níveis hierárquicos. Desde o mais alto responsável até ao mais simples dos trabalhadores, todos eram incentivados a contribuir com ideias específicas para a melhoria constante dos processos de produção.

O método TWI provou ser extremamente eficaz, tanto que, após o final da guerra, os americanos decidiram ensiná-lo aos japoneses, surpreendendo-os com esta generosa oferta de cooperação. Os japoneses compreenderam rapidamente a utilidade desta abordagem, adotando-a com entusiasmo e renomeando-a para "kaizen", termo que significa literalmente "boa mudança", no sentido de melhoria contínua.

Referência:

• Eersel, P. van. (2009/2010). Revista Nouvelles Clés, nº64 Hiver.